Wie zijn wij

Wie maakt Watstaater?

Watstaater is een initiatief van Wervora. Diana Hartemink heeft Watstaater gemaakt, in Overloon.

Wervora staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK). Het KvK-nummer is 68450427.

Meer over Wervora lees je op de website van Wervora.

Waarom doen we dit?

Veel brieven zijn moeilijk. Ze hebben lange zinnen en moeilijke woorden. Dat is lastig voor iedereen. En nog meer als lezen niet makkelijk voor je is.

In Nederland hebben 2,5 miljoen mensen van 16 jaar en ouder moeite met lezen, schrijven of rekenen.

Bron: Stichting Lezen & Schrijven.

Snap je een brief niet? Dan leg je hem misschien weg. Zo mis je een datum. Daarna komen er vaak kosten bij. En oplichters sturen berichten die net echt lijken.

Wij willen dat iedereen zijn post kan begrijpen. Op tijd. Daarom maken we Watstaater.

Hoe werkt het?

1. Je plakt de tekst van een brief, mail of sms. Of je maakt een foto van een brief.
2. Je telefoon of computer leest de tekst. Dat gebeurt op je toestel zelf. De tekst gaat niet naar ons.
3. Je ziet in gewone taal wat er staat. Wat je moet doen, en vóór wanneer. En wat er gebeurt als je niets doet.
4. Watstaater kijkt of het bericht op oplichting lijkt. We controleren bijvoorbeeld het rekeningnummer.
5. Je ziet waar je hulp kunt krijgen, als je dat nodig hebt.

Dit doen vaste regels. Geen AI (kunstmatige intelligentie). De regels komen uit de wet. Bijvoorbeeld voor de termijnen van de overheid en voor incassokosten. Bij elke uitkomst zie je waar die op gebaseerd is.

Wil je weten hoe we met je gegevens omgaan? Lees dan Privacy.

Wat Watstaater niet is

• Watstaater geeft uitleg. Geen juridisch advies.
• We zijn geen advocaat, geen schuldhulp en geen overheid.
• We onderhandelen niet voor je met een bedrijf, een incassobureau of een deurwaarder.
• We versturen niets voor je. Een brief versturen doe je zelf.

Twijfel je? Vraag dan hulp. Op de pagina Hulp lees je waar dat kan.

Gratis, zonder reclame

Watstaater is gratis. Er staat geen reclame op. Je hoeft geen account te maken. We verkopen geen gegevens. We hebben je gegevens ook niet.

We willen Watstaater samen met inwoners en hulpverleners steeds beter maken.

Contact

Heb je een vraag over je brief? Watstaater kan je brief niet inzien. Je brief blijft op je eigen toestel. Daarom kunnen wij geen vragen over brieven beantwoorden.

Vraag hulp bij een van de plekken op de pagina Hulp. Bijvoorbeeld bij het Juridisch Loket, bij Geldfit, bij je gemeente of bij het Informatiepunt Digitale Overheid in de bibliotheek.

Zie je een fout in Watstaater, of in het register? Of werk je bij een organisatie, bijvoorbeeld een gemeente, een bibliotheek of een hulporganisatie? Mail dan naar info@wervora.nl.

Heb je haast? Bijvoorbeeld omdat je termijn binnen 3 werkdagen afloopt? Of dreigt afsluiting van gas, stroom of water? Of moet je misschien je huis uit? Wacht dan niet op ons. Vraag meteen hulp bij je gemeente of bij het Juridisch Loket. Kijk bij Hulp.

Wij bellen je nooit. En we sturen je nooit een link. Lees ook Dit doen wij nooit.