Je brief blijft op je telefoon

In het kort

• Je brief, je foto en de uitleg blijven op je eigen toestel.
• Wij zien niet welke brieven je leest.
• Onze server houdt niet bij wie de website bezoekt.
• Je hoeft geen account te maken. We vragen niet wie je bent.
• We gebruiken geen cookies en geen trackers.
• We gebruiken geen AI.
• Wil je je post bewaren? Dat kan alleen op je eigen toestel. En alleen als je dat zelf aanzet.

Hoe kan dat?

Open je Watstaater? Dan haalt je toestel eerst de bestanden van onze website op. Dat zijn de pagina's, de opmaak, de rekenregels, het register en de lijst met hulp. Net als bij elke andere website.

Daarna doet je toestel al het werk zelf. Het leest de tekst, rekent de datums uit en zoekt naar signalen van oplichting. Ook een foto lezen gebeurt op je toestel. Daarvoor haalt je toestel de eerste keer een paar extra bestanden op. Er gaat geen tekst van je brief over internet.

Je toestel bewaart de bestanden van de website. Zo werkt Watstaater ook zonder internet. In die bestanden staat niets over jou.

Wat ziet onze server wel?

Watstaater staat op een server die Wervora zelf beheert. Je toestel vraagt de bestanden van Watstaater op bij die server. Bij zo'n vraag stuurt je toestel altijd wat technische gegevens mee. Dat gebeurt bij elke website. Bijvoorbeeld:

• welk bestand je toestel vraagt;
• je IP-adres: het adres van je internetverbinding;
• wat voor browser je gebruikt.

De server heeft die gegevens nodig om de bestanden naar je toestel te sturen. In die gegevens staat niets uit je brief.

Onze afspraken over de server

• De server houdt geen logboek bij van wie de website bezoekt. Je IP-adres wordt dus niet bewaard.
• We houden niet bij wie Watstaater gebruikt. Er draait geen programma dat bezoekers telt of volgt.
• We gebruiken de technische gegevens alleen om de website te laten werken en te beveiligen.
• Watstaater komt rechtstreeks van onze eigen server. We gebruiken geen CDN. Een CDN is een netwerk van een ander bedrijf dat websites sneller maakt.
• De verbinding met de server is beveiligd: het adres begint met https. Het certificaat daarvoor komt van Let's Encrypt, een organisatie zonder winstoogmerk. Je bezoek gaat niet via Let's Encrypt.
• De server staat in de Europese Unie.
• Werkt er een hostingbedrijf voor ons? Dan maken we met dat bedrijf afspraken over privacy. Dat heet een verwerkersovereenkomst.

Geen cookies, geen trackers, geen AI

• We gebruiken geen cookies.
• We gebruiken geen trackers. Er is geen Google Analytics of iets wat daarop lijkt.
• We laden niets van andere websites. Geen lettertypes, geen filmpjes en geen reclame.
• We gebruiken geen AI (kunstmatige intelligentie). Je brief gaat dus ook niet naar een AI-bedrijf.

Je toestel onthoudt wel een paar instellingen van Watstaater. Bijvoorbeeld hoe groot je de letters wilt. Die instellingen staan alleen op je toestel. Ze gaan niet naar ons.

Wat bewaar je zelf? Mijn post

Wil je je brieven op een rij zien? Dan kun je Mijn post aanzetten. Dat doe je zelf. Het staat eerst uit.

Mijn post bewaart alleen:

• van wie de brief is;
• wat voor brief het is;
• het bedrag;
• de datums;
• wat Watstaater ervan vond. Bijvoorbeeld: 'Let op: check dit eerst'.

De tekst van je brief bewaart Watstaater nooit. Ook geen foto.

Mijn post staat alleen op je eigen toestel. Wij kunnen er niet bij. Wil je het weg hebben? Druk dan op Wis alles. Watstaater vraagt dan of Mijn post ook weg moet.

Wis je de gegevens van je browser? Dan is Mijn post ook weg.

Help je iemand? Of zit je op een gedeelde computer?

Help je iemand met zijn of haar post? Kies dan op het beginscherm Ik help iemand. Zit je op een computer die meer mensen gebruiken? Bijvoorbeeld in de bibliotheek? Open dan Watstaater als gast.

In beide gevallen bewaart Watstaater niets op het toestel. Ook geen instellingen. Gebruik je Watstaater 10 minuten niet? Dan wist Watstaater alles vanzelf. Je krijgt eerst een melding.

Wis alles haalt dan weg wat je in die keer hebt gedaan. Heeft de eigenaar van het toestel zelf Mijn post aangezet? Dan blijft die lijst staan.

Hoe dat werkt, lees je bij Voor hulpverleners.

Je BSN en andere privégegevens

In brieven staan vaak privégegevens. Zoals je naam, je adres, je burgerservicenummer (BSN) of een klantnummer. Watstaater laat zien waar die in je brief staan. Zo weet je wat je beter niet zomaar deelt.

Ook die gegevens blijven op je toestel. Wij krijgen ze niet.

Voorlezen, printen en je agenda

Laat je de uitleg voorlezen? Dan gebruikt Watstaater alleen een stem die op je toestel zelf staat. Geen stem via internet.

Print je de uitleg? Dan staan daar geen tekst van je brief en geen privégegevens op. Kies je bij het printen 'Opslaan als pdf'? Dan maak je een bestand op je toestel. Doe dat niet op een gedeelde computer.

Zet je een datum in je agenda? Dan maakt je toestel zelf een agendabestand. Watstaater stuurt dat nergens heen. Gebruik je een agenda die online staat, zoals die van Google of Apple? Dan komt de datum daar ook te staan.

Mail je ons?

Mail je ons, bijvoorbeeld over een fout? Dan krijgen we je mailadres en wat je schrijft. Dat gebruiken we alleen om je bericht te lezen en te beantwoorden, en om Watstaater beter te maken. We gebruiken het niet voor reclame en we verkopen het niet. We bewaren je mail niet langer dan nodig.

Stuur nooit je brief, een foto of je BSN.

Wie is verantwoordelijk?

Watstaater is een initiatief van Wervora. Wervora is verantwoordelijk voor de gegevens die onze server krijgt, en voor de mail die je ons stuurt. In de wet heet dat: de verwerkingsverantwoordelijke.

Wervora, Overloon. KvK-nummer 68450427. E-mail: info@wervora.nl. Meer bedrijfsgegevens staan op de website van Wervora.

Stuur nooit je brief, een foto of je BSN.

Je brief en Mijn post staan op je eigen toestel. Daar kunnen wij niet bij. Die gegevens beheer je zelf.

Je rechten

De AVG is de privacywet in Europa. Volgens de AVG heb je rechten. Je mag ons vragen:

• welke gegevens we van je hebben (inzage);
• om fouten te verbeteren (correctie);
• om je gegevens te wissen (verwijderen);
• om minder met je gegevens te doen (beperken).

Je mag ook bezwaar maken tegen wat we met je gegevens doen. Soms heb je nog meer rechten. Vraag ons ernaar.

Wij hebben bijna geen gegevens van je. De server bewaart niets over je bezoek. Je brief en Mijn post staan op je eigen toestel. Die kun je zelf bekijken en wissen.

Wil je toch een van je rechten gebruiken? Bijvoorbeeld voor een mail die je ons stuurde? Mail dan naar info@wervora.nl. Gebruik dit adres niet voor vragen over een brief: die kunnen wij niet beantwoorden. Je krijgt zo snel mogelijk antwoord, en uiterlijk binnen een maand.

Stuur nooit je brief, een foto of je BSN. Stuur ook geen kopie van je identiteitsbewijs mee.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten. Dan zoeken we samen een oplossing. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Die houdt in Nederland toezicht op privacy.

Als er iets verandert

Verandert er iets aan Watstaater? Dan passen we deze tekst aan. Bovenaan staan het nummer en de datum van deze versie.

Komt er later iets bij waarbij gegevens je toestel verlaten? Bijvoorbeeld hulp van AI? Dan leggen we dat eerst hier uit. En dan werkt het alleen als jij daar zelf voor kiest.

Vragen?

Heb je een vraag over je brief? Watstaater kan je brief niet inzien, want die blijft op je eigen toestel. Wij kunnen daarom geen vragen over brieven beantwoorden. Vraag hulp bij een van de plekken op de pagina Hulp, bijvoorbeeld het Juridisch Loket, Geldfit, je gemeente of het Informatiepunt Digitale Overheid in de bibliotheek.

Heb je een vraag over je privacy, of wil je een van je rechten gebruiken? Lees dan Je rechten.