Toegankelijkheid

Ons doel

We willen dat Watstaater voldoet aan de eisen voor toegankelijke websites: WCAG 2.1, niveau AA. WCAG is een internationale lijst met eisen voor websites. Waar het kan, volgen we ook de nieuwere versie, WCAG 2.2.

Hoe staat het ervoor?

We testen Watstaater zelf, met testprogramma's. We weten nog niet zeker of Watstaater op alle punten aan de eisen voldoet.

Hieronder lees je wat we testen, en wat we nog niet hebben gedaan.

Hier letten we op

Bij het maken van Watstaater letten we hierop:

• Alles moet werken met het toetsenbord, zonder muis.
• Je ziet altijd waar je bent op de pagina. Er staat een duidelijke rand om de knop of link die je kiest.
• Je kunt de letters groter maken met de knop A+ bovenaan. Of je zoomt in met je browser.
• Watstaater werkt ook op een smal scherm, vanaf 320 pixels breed.
• Er is genoeg verschil tussen de kleur van de tekst en de achtergrond.
• Knoppen zijn groot genoeg om aan te tikken: minstens 44 bij 44 pixels. Een woord of link midden in een tekst kan kleiner zijn. Daar is wel ruimte omheen.
• Wil je minder beweging op je scherm? Zet dat aan in je toestel. Watstaater houdt daar rekening mee.
• Watstaater volgt de instelling van je toestel voor een licht of donker scherm.
• De uitleg is in eenvoudige taal (taalniveau B1). En Watstaater kan de uitleg voorlezen, als je toestel een Nederlandse stem heeft.
• Elk invulveld heeft een duidelijke naam.

Dit testen we bij elke nieuwe versie

Voordat een nieuwe versie online komt, draaien er automatische tests in een browser. Die controleren dit:

• Een testprogramma (axe) op elke pagina. Ook op de schermen van de app: het begin, een brief lezen, de uitleg bij de voorbeeldbrieven en Mijn post. Met een licht en met een donker scherm. Het programma vindt geen ernstige fouten.
• Een smal scherm. Alles past op een scherm van 320 pixels breed. Je hoeft niet opzij te schuiven. Ook niet met de grootste letters (A+). Op een computer is dat hetzelfde als inzoomen tot 400%.
• Een deel van het toetsenbord. De link 'Direct naar de inhoud', de tabbladen bij 'Lees een brief', de uitleg bij moeilijke woorden, de vraag bij 'Wis alles' en de melding voordat Watstaater alles wist.
• Grote knoppen. De knoppen en links in de kop zijn minstens 44 bij 44 pixels.
• Hoog contrast. Met de instelling voor hoog contrast van Windows zie je nog steeds welk tabblad je hebt gekozen.

Een testprogramma vindt niet alle problemen. Daarom blijven ook tests met mensen nodig.

Dit hebben we nog niet gedaan

• Een onafhankelijk bureau heeft Watstaater nog niet onderzocht.
• We hebben Watstaater nog niet getest met mensen met een beperking. Bijvoorbeeld met mensen die een schermlezer of vergroting gebruiken. Of met mensen die moeite hebben met lezen.
• We hebben Watstaater nog niet stap voor stap getest met een schermlezer, zoals VoiceOver, TalkBack of NVDA.
• We hebben nog niet elk scherm helemaal met alleen het toetsenbord getest.

Dat willen we wel doen. Daarna passen we deze verklaring aan.

Wat nog niet goed werkt

Een foto lezen

Watstaater leest een foto op je eigen toestel. Dat gaat niet altijd goed. Is de foto scheef, donker of niet scherp? Dan kunnen er fouten in de tekst zitten. Handschrift lukt bijna nooit.

Daarom zie je na het lezen altijd de tekst. Kijk die goed na en verbeter wat niet klopt. Lukt een foto niet? Plak of typ de tekst dan.

Voorlezen

Voor het voorlezen gebruikt Watstaater alleen een stem die op je eigen toestel staat. Niet elk toestel heeft een goede Nederlandse stem. Soms klinkt een woord vreemd. Heeft je toestel geen Nederlandse stem? Dan kan Watstaater niet voorlezen. Je ziet dan geen knop Lees voor, maar een zin hoe je een Nederlandse stem toevoegt in de instellingen van je toestel.

Websites van anderen

We verwijzen soms naar websites van anderen. Bijvoorbeeld voor hulp. Die websites zijn misschien minder goed toegankelijk. Daar hebben wij geen invloed op.

Werkt iets niet voor jou?

Kun je iets op deze website niet goed lezen of gebruiken? Laat het ons weten. Mail naar info@wervora.nl. Schrijf erbij:

• wat je wilde doen;
• op welke pagina;
• welk toestel en welke browser je gebruikt;
• of je een hulpmiddel gebruikt, zoals een schermlezer of vergroting.

Stuur nooit je brief, een foto of je BSN. Wij kunnen je brief ook niet inzien: die blijft op je eigen toestel.

Heb je hulp nodig bij een brief? Vraag het bijvoorbeeld bij het Informatiepunt Digitale Overheid in de bibliotheek. Meer plekken staan op de pagina Hulp.

Over deze verklaring

Deze verklaring is van 7 november 2026. We testen Watstaater zelf, op de manier die hierboven staat. Later willen we Watstaater ook laten onderzoeken door een onafhankelijk bureau. Na elke testronde passen we deze verklaring aan.

Watstaater is een initiatief van Wervora, Overloon.